KVKK Aydınlatma Metni

Titanyum Mekanik Pompa & Hidrofor olarak, müşterilerimizin, hizmet almak amacıyla bizimle iletişime geçen kişilerin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, hukuki sebepleri, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği ile KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Aydınlatma yükümlülüğü kapsamında hazırlanan bu metin, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bir açık rıza metni değildir. Kişisel verilerin işlenmesinin açık rıza gerektirdiği özel durumlarda, gerekli açık rıza ayrıca ve ayrı bir metin üzerinden alınır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu, kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen Titanyum Pompa & Hidrofor'dur.

• Unvan / İşletme Adı: Titanyum Pompa & Hidrofor
• Adres: Yeşilova, 4141. Sk. No:10, 35080 Bornova/İzmir, Türkiye
• Telefon: 0532 432 72 64
• E-posta: info@titanyummekanik.com
• İnternet Sitesi: titanyummekanik.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, bizimle telefon, WhatsApp, e-posta veya iletişim formları üzerinden iletişime geçmeniz ya da hizmet talebinde bulunmanız halinde, işin niteliğine ve iletişim şeklinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgisi,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Hizmet talebine ilişkin bilgiler,
• Adres ve servis konumuna ilişkin bilgiler,
• Talep ve iletişim içerikleri,
• Teknik servis ve hizmet kayıtlarına ilişkin bilgiler,
• Fatura ve ticari işlemlerin yürütülmesi için gerekli bilgiler,
• İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler ve log kayıtları,
• IP adresi ve benzeri teknik veriler,
• Çerezler aracılığıyla elde edilebilecek bilgiler.

Hangi kişisel verilerin işleneceği, sunduğumuz hizmetin niteliğine, sizin tarafımızla kurduğunuz iletişime ve ilgili işlem için gerekli olan bilgiye göre değişiklik gösterebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Elde edilen kişisel verileriniz, KVKK'da belirtilen kişisel veri işleme ilkelerine uygun olarak ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Hizmet taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
• Hidrofor, pompa, elektrik motoru, bobinaj ve benzeri teknik servis hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi,
• Yerinde servis organizasyonunun yapılması,
• Atölye servis süreçlerinin yürütülmesi,
• Arıza tespiti, bakım, onarım ve montaj hizmetlerinin planlanması,
• Müşteri taleplerine ilişkin iletişimin sağlanması,
• Teklif, fiyatlandırma ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi,
• Sipariş, satış, servis ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,
• Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması,
• Bilgi güvenliği ve internet sitesi güvenliğinin sağlanması,
• Teknik altyapının işletilmesi ve geliştirilmesi,
• Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması,
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve müşteri taleplerinin daha sağlıklı şekilde yönetilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; sunduğumuz hizmetlerin niteliğine göre tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elde edilebilir:

• İnternet sitemizde bulunan iletişim ve servis talep formları,
• Telefon görüşmeleri,
• WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları,
• E-posta iletişimi,
• Yüz yüze yapılan görüşmeler,
• Yerinde servis süreçleri,
• Atölye servis süreçleri,
• Satış, servis ve faturalandırma işlemleri,
• İnternet sitesi ziyaretleri sırasında oluşan teknik kayıtlar,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler.

Kişisel verileriniz, ilgili işlem için gerekli olmayan bilgiler talep edilmeden, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, somut işleme faaliyetinin niteliğine göre 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından bir veya birkaçı kapsamında işlenebilir.

Bu kapsamda uygulanabilecek hukuki sebepler özellikle şunlardır:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
• Kanunda öngörülen diğer kişisel veri işleme şartlarının bulunması,
• Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

Kişisel verilerinizin hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiği, gerçekleştirilen işleme faaliyetinin niteliğine göre belirlenir. Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda, açık rıza alınması işlemi aydınlatma yükümlülüğünden ayrı olarak gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak, işleme amacıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Hizmetin yürütülmesi için gerekli olması halinde yetkili çalışanlar ve hizmet personeli,
• Muhasebe, mali müşavirlik ve finans süreçlerinde görev alan kişi ve hizmet sağlayıcıları,
• İnternet sitesi, sunucu, yazılım ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,
• Kargo, lojistik veya benzeri hizmet sağlayıcıları,
• Hukuki, mali veya teknik danışmanlar,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Kanunen bilgi veya belge talep etmeye yetkili kişi ve kuruluşlar,
• Hizmetin gerçekleştirilmesi için zorunlu olması halinde ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları.

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz ve aktarımın gerekli olmadığı kişi veya kuruluşlarla paylaşılmaz.

7. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

İşletmemiz tarafından sunulan hizmetlerin niteliği gereği, kural olarak özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi amaçlanmamaktadır.

Bununla birlikte, herhangi bir işlem sırasında özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinin gerekli hale gelmesi durumunda, bu veriler yalnızca KVKK'nın ilgili hükümlerinde öngörülen şartlara uygun şekilde işlenir.

8. İnternet Sitesi ve Çerezler

İnternet sitemizin düzgün çalışması, güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezlerin türüne göre IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret zamanı ve benzeri teknik bilgiler işlenebilir.

Zorunlu çerezler, internet sitesinin temel işlevlerinin yerine getirilebilmesi ve güvenli şekilde çalışabilmesi amacıyla kullanılabilir. Analitik, reklam veya benzeri zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması halinde, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara göre gerekli bilgilendirme ve gerekiyorsa izin mekanizmaları uygulanır.

Çerezler hakkında daha ayrıntılı bilgi için internet sitemizde yer alan Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Saklama süreleri belirlenirken yasal yükümlülükler, ticari kayıtların saklanmasına ilişkin mevzuat, olası uyuşmazlıklarda hakların korunması ve ilgili kişisel veri işleme faaliyetinin gerektirdiği süreler dikkate alınır.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Titanyum Pompa & Hidrofor olarak kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini, kaybolmasını veya yetkisiz kişilerce ele geçirilmesini önlemek amacıyla, işlenen verilerin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösteriyoruz.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, teknik güvenlik uygulamaları, bilgi güvenliği tedbirleri ve gerekli idari kontroller uygulanabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı ve hiçbir elektronik sistemin mutlak güvenlik garantisi sunamayacağı unutulmamalıdır.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

12. Başvuru Hakkınız

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak amacıyla veri sorumlusuna başvurabilirsiniz.

Başvurunuzu aşağıdaki iletişim kanallarından kullanabilirsiniz:

• Adres: Yeşilova, 4141. Sk. No:10, 35080 Bornova/İzmir, Türkiye
• E-posta: info@titanyummekanik.com
• Telefon: 0532 432 72 64

Başvurunuzda; ad, soyad, başvuru konusu ve talebinizin açık şekilde belirtilmesi, kimliğin tespitine ilişkin gerekli bilgilerin sunulması ve başvurunun niteliğine göre ilgili belgelerin eklenmesi gerekebilir.

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslar çerçevesinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

13. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

Mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, işletmemizin faaliyet süreçlerinde yapılabilecek düzenlemeler veya internet sitemizde gerçekleştirilecek teknik değişiklikler nedeniyle bu Aydınlatma Metni güncellenebilir.

Güncellenen metin, internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

14. Yürürlük

Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin elde edilmesi sırasında sizlerin KVKK kapsamında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Yayın / Güncelleme Tarihi: 28.09.2026

Kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesiyle ilgili sorularınız için yukarıda belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.